Política de privacidade
Esta política explica como a Sansky Empreendimentos Ltda ("Sansky", "nós"), inscrita no CNPJ 13.188.325/0001-91, trata os dados pessoais coletados no site www.sansky.com.br, na condição de controladora, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário de contato ou falar conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode nos fornecer: nome, empresa, e-mail, telefone, cidade e a descrição da sua demanda.
Dados coletados automaticamente. Durante a navegação, podemos coletar dados técnicos por meio de cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, página de entrada, origem do acesso (por exemplo, parâmetros UTM de campanhas), tipo de dispositivo e navegador, e endereço IP. Se a medição de audiência estiver ativa, esses dados são tratados pelo Google Analytics de forma agregada, sem identificação direta do visitante.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por este site e não direcionamos o site a menores de idade.
2. Para que usamos os dados
Usamos os dados pessoais para:
responder à sua solicitação de contato e elaborar proposta comercial; manter o histórico do relacionamento comercial no nosso sistema de gestão de clientes; cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias; e entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.
Não usamos os dados para outras finalidades e não vendemos dados pessoais.
3. Bases legais
O tratamento se apoia nas bases previstas no art. 7º da LGPD, conforme o caso: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V), quando você solicita orçamento ou proposta; legítimo interesse (art. 7º, IX), para manter o relacionamento comercial e medir o uso do site, sempre respeitando as suas expectativas; consentimento (art. 7º, I), quando aplicável; e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando a guarda do dado for exigida por lei.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento comercial:
Netlify, que hospeda o site e recebe os envios do formulário de contato; Airtable, onde registramos e acompanhamos as solicitações comerciais; Microsoft (Outlook), por onde enviamos a confirmação de recebimento e as respostas por e-mail; Ploomes, sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM), quando utilizado; e Google (Google Analytics), quando a medição de audiência estiver ativa. Cliques em WhatsApp, telefone e e-mail são registrados de forma anônima, sem nome, contato ou endereço IP, apenas para sabermos quais páginas geram contato. Esses fornecedores tratam os dados sob nossas instruções e mediante seus próprios compromissos de segurança e privacidade.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores acima podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, para países ou organizações que proporcionem grau adequado de proteção ou mediante garantias contratuais adequadas adotadas pelos próprios fornecedores.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando ativos, cookies de medição de audiência (Google Analytics). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, apenas sem a medição de uso.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e histórico comercial são mantidos enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos, inclusive prazos prescricionais. Dados de navegação agregados seguem os prazos de retenção configurados na ferramenta de medição. Ao fim dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: acesso restrito aos dados, tráfego criptografado (HTTPS), credenciais de integração armazenadas fora do navegador e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
10. Como falar conosco
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é o e-mail comercial@sansky.com.br, aos cuidados do responsável pelo tratamento de dados pessoais. Respondemos no menor prazo possível e dentro dos prazos legais. Caso entenda necessário, você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nos fornecedores. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.