Manutenção preventiva
O contrato que segura vistoria, auditoria e emergência
Rotinas mensais, trimestrais, semestrais e anuais montadas por ativo, com relatório assinado a cada visita, laudo anual com ART e condições de atendimento escritas em contrato.
A falha nunca aparece na hora que dá para resolver
Bomba de incêndio que não parte, central em falha há meses, conexão frouxa aquecendo dentro do quadro. Nenhuma dessas coisas avisa. Elas aparecem na vistoria do Corpo de Bombeiros, na auditoria do cliente, na renovação do seguro, ou no dia em que o sistema precisava funcionar.
Manutenção preventiva não é cumprir tabela. É encontrar o problema num momento em que ele ainda é barato e ainda dá tempo de decidir. E é transformar a documentação exigida por bombeiros, seguradora e auditoria num subproduto automático da rotina, em vez de numa correria anual.
Como o contrato começa
- Levantamento de todos os ativos da edificação, sem compromisso
- Plano anual com a periodicidade correta de cada rotina, norma a norma
- Primeira visita com inspeção geral completa e relatório de situação atual
- Lista de correções separada em crítico, obrigatório e recomendado
- Daí em diante, rotina: visita, checklist, foto, relatório assinado
Sistemas cobertos
O que o contrato pode cobrir
Bombas e casa de bombas
- Teste de partida manual e automática das bombas principal, jockey e diesel
- Verificação de pressões de partida e parada e funcionamento supervisionado
- Gaxetas, lubrificação, vibração e alinhamento
- Painéis de comando, níveis de óleo e combustível e dispositivos de partida
Hidrantes, mangueiras e sprinklers
- Inspeção de hidrantes, abrigos, válvulas e registros
- Teste de vazão e pressão com tubo de Pitot no ponto mais desfavorável
- Teste hidrostático e recondicionamento de mangueiras conforme NBR 12779
- Ensaio de estanqueidade da rede e limpeza de bicos de sprinkler
Alarme, detecção e emergência
- Ensaio funcional de detectores por amostragem, com 100% coberto no ano
- Teste de acionadores, sirenes, avisadores e comandos
- Baterias: carga, autonomia e medições de fonte e consumo por circuito
- Iluminação de emergência, sinalização de abandono e extintores
Elétrica e complementos
- Inspeção de quadros e painéis com termografia nos pontos críticos
- Reaperto de conexões, limpeza técnica e medição de resistência de terra
- Teste de grupo motor gerador e quadros de transferência
- SPDA e aterramento, quando incluídos no plano
O escopo final é montado sobre o levantamento de ativos da sua edificação. Não existe pacote fechado que sirva para um galpão de 8.000 m², um hospital e um prédio de 12 andares ao mesmo tempo.
Um ano de contrato na prática
Cada rotina no intervalo que a norma pede
Mensal ou bimestral
Casa de bombas com teste de partida e pressões, inspeção de hidrantes e válvulas de governo, verificação visual de reservatório e correções de pequena monta feitas na própria visita.
Trimestral
Rotina de SDAI conforme a NBR 17240: ensaio por amostragem dos detectores garantindo 100% no ano, um terço dos acionadores e avisadores a cada ciclo, medições de bateria, fonte e consumo por circuito.
Semestral
Testes de carga e fluxo: acionamento do hidrante mais desfavorável para validar vazão real, simulação de alarme de fluxo dos sprinklers e medição de autonomia das baterias da central.
Anual
Teste hidrostático de mangueiras (NBR 12779), ensaio de estanqueidade da tubulação, vazão e pressão com tubo de Pitot, limpeza e drenagem do sistema, laudo técnico e ART para a vistoria do Corpo de Bombeiros.
Referências que usamos nos planos: NBR 13714 (hidrantes), NBR 17240 e NBR ISO 7240-25 (detecção e alarme), NBR 12779 (mangueiras), NBR 10897 (sprinklers), NBR 10898 (iluminação de emergência), NBR 13434 (sinalização), NFPA-25 e o CSCIP do Paraná.
Condições de atendimento definidas por escrito
Contrato de manutenção sem regra de atendimento é promessa. Nos nossos, as condições de atendimento corretivo e emergencial são negociadas com cada cliente e ficam escritas no contrato, de acordo com a criticidade da operação.
E como a mesma equipe faz incêndio, elétrica e obra civil, o corretivo que a rotina encontra não vira uma caçada a três fornecedores: quem achou o problema orça e corrige.
Divergiu da norma? Fica escrito
Às vezes o cliente pede periodicidade menor que a recomendada, por orçamento ou por memorial interno. Atendemos, mas com uma regra fixa: a divergência em relação à norma e o risco que ela gera ficam registrados por escrito na proposta, antes da assinatura.
Já escrevemos em proposta, por exemplo, que espaçar o teste de bombas eleva o risco de engripamento do eixo e de falha na partida em emergência real. O cliente decidiu com a informação na mão. É esse tipo de transparência que sustenta contrato longo.
Onde esse modelo já foi aplicado
Ambientes em que já trabalhamos assim
Escritório corporativo de multinacional
Hidrantes, sprinklers, bombas e alarme wireless, com plano conforme memorial técnico do cliente e apoio ao treinamento de brigada.
Hospital especializado
Hidrantes mensais, SDAI trimestral com ensaio por amostragem e teste hidrostático anual.
Unidade de tratamento de resíduos
Plano anual de SDAI, hidrantes, sprinklers, iluminação e sinalização de emergência, com relatórios de conformidade.
Condomínios residenciais
Bombas, hidrantes e alarme com relatório mensal que o síndico apresenta em assembleia e na vistoria.
Documentação sempre pronta
Laudo anual com ART emitido dentro do contrato, no formato que a vistoria do Corpo de Bombeiros espera receber.
Gasto previsível
Mensalidade fixa com faturamento mensal, no lugar de emergências que aparecem sempre no pior mês do caixa.
Por respeito aos contratos, os nomes não aparecem aqui. Em reunião comercial apresentamos os planos completos. Veja também o detalhamento em cases.
Dúvidas comuns
Dúvidas sobre o contrato
O que acontece na primeira visita do contrato?
A primeira visita é a mais pesada de propósito: inspeção geral completa de todos os sistemas contratados, execução das rotinas do plano anual e levantamento fotográfico. Ela gera o relatório de situação atual, com a lista de correções e materiais necessários. É esse retrato inicial que permite medir a evolução do sistema ao longo do contrato, em vez de herdar problema antigo como se fosse novo.
Qual a periodicidade correta de cada rotina?
Quem define é a norma de cada sistema: a NBR 13714 recomenda inspeção mensal em válvulas de governo e casa de bombas, a NBR 17240 trabalha com ensaios trimestrais no alarme, e os testes de carga, hidrostático e estanqueidade são anuais. Na montagem do plano, distribuímos essas rotinas ao longo do ano para cada ativo receber a verificação no intervalo correto.
Posso contratar com periodicidade menor que a recomendada por norma?
Pode, e alguns clientes pedem isso por restrição de orçamento ou por memorial interno próprio. Nossa prática nesses casos é uma só: atendemos o que foi pedido e registramos por escrito, na própria proposta, a divergência em relação à norma e o risco que ela gera. Você decide com a informação na mão, e a decisão fica documentada para os dois lados.
O contrato inclui peças e reparos?
O contrato cobre a mão de obra das rotinas, os testes, os relatórios e reparos de pequena monta executados na própria visita, como ajuste de gaxetas, reaperto de uniões e troca de baterias de dispositivos. Substituição de componentes, reforma de bomba e serviços de maior porte entram como orçamento separado, aprovado antes da execução. Está explícito em contrato para não haver surpresa na fatura.
E quando algo falha entre as visitas?
Cliente de contrato tem canal direto e prioridade de agenda. As condições de atendimento corretivo e emergencial são negociadas conforme a criticidade da operação e ficam escritas no contrato.
Serve para condomínio, hospital ou escola?
Serve, e são formatos que já rodam hoje. Para o síndico e para o administrador hospitalar o valor está no mesmo lugar: relatório assinado a cada visita, laudo anual com ART pronto para a vistoria e a renovação do licenciamento deixando de ser uma emergência anual. O plano é montado sobre os ativos e o horário de funcionamento de cada edificação.
Atendemos indústrias, condomínios, hospitais, clínicas, escolas, faculdades e igrejas em Curitiba, Pinhais, Colombo, São José dos Pinhais e região.
Entrega
O que você recebe
- Plano anual com a periodicidade correta por rotina
- Relatório assinado a cada visita, com fotos
- Laudo anual com ART pronto para a vistoria
- Divergências de norma registradas por escrito, quando o cliente as solicitar
Na mesma coordenação
Serviços relacionados
Diagnóstico técnico
Pedir orçamento de Contrato de manutenção
Liste os sistemas da edificação e a periodicidade atual, se houver.
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